참 쉬운 고객관리!
스마트쌤(Smart CEM)에서 CEM은 Customer Experience Management: 고객경험관리를 나타내는 약자입니다.
기존 고객 20%가 현재 매출의 80%에 기여하고 있다는 것에서 비롯하여 신규고객창출 보다는 기존 고객과의 관계유지가 더욱 중요하다는 것에서 시작되었습니다.
고객전용차트, 자동문자발송, 예약관리, 마일리지적립, 샵매출관리, 직원관리, 피부측정시스템등 뷰티샵에 딱 맞는 프로그램만 있어 빠르고 쉽게 기록하실 수 있습니다.